Świeża dieta dla psa – Catering dla psa | PsiBufet

Praca w PsiBufet

Szukamy utalentowanych ludzi, którzy dołączą do naszego zespołu

Poznajmy się

PsiBufet jest firmą o rodzinnych korzeniach założoną w 2016 roku. Jesteśmy subskrypcyjnym biznesem Direct To Consumer, który zmienia tradycyjny sposób funkcjonowania rynku karmy dla psów. Naszą misją jest poprawa zdrowia i dostarczanie radości psom i ich właścicielom. Osiągamy to oferując dopasowaną karmę ze składników najwyższej jakości w możliwie najlepszej cenie dla klienta.

Łączy nas miłość do czworonogów oraz wielka ambicja do ciągłego doskonalenia. Czujemy dużą odpowiedzialność za to co robimy. Stawiamy na współpracę opartą o otwartą i szczerą komunikację. Wierzymy, że ciężka praca w połączeniu z dobrym sercem i intencjami każdego z nas pozwolą nam osiągnąć lub wręcz przekroczyć zakładane cele. A mierzymy wysoko!

Upór, konsekwencja i wyznawane wartości sprawiły, że PsiBufet zyskał zaufanie topowych inwestorów z Polski i zagranicy. Chcemy być czołową firmą w naszej branży w Europie i dlatego szukamy do zespołu najbardziej utalentowanych ludzi. Wyznajesz podobne wartości do naszych, lubisz wyzwania i dynamiczną pracę? Chcesz wykorzystać swój potencjał i mieć realny wpływ na funkcjonowanie firmy? Dołącz do nas i rozwijaj się w jednym z najciekawszych start-upów w Polsce!

Aktualne oferty pracy

Customer Care Specialist

Customer Care

Warszawa, Praga

Opis stanowiska

  • Będziesz pierwszą linią kontaktu klienta z marką i sprawisz, że kontakt z PsiBufet będzie czystą przyjemnością!
  • Dostarczanie najwyższego poziomu obsługi klientów poprzez komunikację bezpośrednią (e-mail, telefon, wiadomości z Social Media)
  • Umiejętność podejmowania decyzji, aby możliwie samodzielne rozwiązywać problemy klientów
  • Zbieranie informacji zwrotnej od klientów oraz wychodzenie z inicjatywą i pomysłami na ulepszenie relacji z klientem
  • Zdobycie potrzebnej wiedzy na temat zdrowia i właściwego żywienia psów, tak aby stać się absolutnym specjalistą w swojej dziedzinie (nie martw się, wyposażymy Cię w potrzebne materiały)

Wymagania na stanowisku

  • Masz doświadczenie i uwielbiasz pracę w obszarze Customer Care (doświadczenie na podobnym stanowisku w call-center i/lub start-upie będzie dodatkowym plusem)
  • Znasz systemy do obsługi ticketów.
  • Rozmowa i pisanie maili po angielsku nie sprawiają Ci kłopotu a Twoje umiejętności komunikacji po polsku (w mowie i piśmie) to absolutne złoto
  • Jesteś osobą zorganizowaną, empatyczną i potrafisz rozwiązać każdy problem
  • Lubisz pomaganie ludziom, ale przede wszystkim – kochasz pieski

Oferujemy

  • Pracę w jednym z najciekawszych startupów early-stage w Polsce
  • Możliwość rozwoju w ramach młodego, ambitnego zespołu z Polski i UK
  • Biuro przyjazne pieskom na Saskiej Kępie
  • Elastyczność łączenia pracy zdalnej z obecnością w biurze
  • Atrakcyjne wynagrodzenie

CV wraz z nazwą stanowiska wyślij na:

praca@psibufet.pl

Sales Executive

Sales

Warszawa, Praga

Opis stanowiska

  • Twoją kluczową odpowiedzialnością będzie poprawa retencji użytkowników. Oznacza to skupienie się na 3 podstawowych obszarach, a mianowicie:
    • Właściwy onboarding klienta – proaktywne wyjście do klientów, którzy zaczynają żywienie swoich pupili świeżą karmą PsiBufet – sprawdzanie w jakim stanie dojechała paczka, czy instrukcja przechowywania jest jasna i zbieranie pierwszego feedbacku o wrażeniach z karmienia oraz ustalenie preferownej metody kontaktu (mail, telefon, whatsapp, messenger, SMS)
    • Zbieranie potwierdzeń na realizację kolejnych dostaw. Ewentualne poznawanie powodów rezygnacji z subskrypcji.
    • Wznawianie subskrypcji dla użytkowników, którzy w przeszłości byli naszymi klientami poprzez właściwe adresowanie powodów wcześniejszych rezygnacji.
  • Poza tym będziesz miał wpływ na:
    • Model komunikacji marketingowo-sprzedażowej skierowanej do właścicieli psów
    • Budowanie i egzekucję nowych inicjatyw sprzedażowych i eventowych

Wymagania na stanowisku

  • Kochasz pieski i dbasz o właściwe żywienie i uwielbiasz rozmawiać z ludźmi,
  • Potrafisz słuchać, wynajdować potrzeby, poznawać i adresować potencjalne obawy,
  • Masz w sobie dobrą energię, którą potrafisz zarażać (tfu!) ludzi dookoła Ciebie,
  • Jesteś dociekliwy, kreatywny i uprzejmy
  • Nienagannie piszesz i mówisz zarówno po polsku jak i po angielsku
  • Posiadasz minimum 1 rok doświadczenia w sprzedaży lub obsłudze klienta (rynek B2C będzie atutem),
  • Chcesz się rozwijać w roli sprzedażowej.

Oferujemy

  • Pracę w jednym z najciekawszych startupów early-stage w Polsce
  • Możliwość rozwoju w ramach młodego, ambitnego zespołu z Polski i UK
  • Biuro przyjazne pieskom na Saskiej Kępie
  • Elastyczność łączenia pracy zdalnej z obecnością w biurze
  • Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + prowizje)

CV wraz z nazwą stanowiska wyślij na:

praca@psibufet.pl