Praca w PsiBufet
Szukamy utalentowanych ludzi, którzy dołączą do naszego zespołu
Poznajmy się
PsiBufet jest firmą o rodzinnych korzeniach założoną w 2016 roku. Jesteśmy subskrypcyjnym biznesem Direct To Consumer, który zmienia tradycyjny sposób funkcjonowania rynku karmy dla psów. Naszą misją jest poprawa zdrowia i dostarczanie radości psom i ich właścicielom. Osiągamy to oferując dopasowaną karmę ze składników najwyższej jakości w możliwie najlepszej cenie dla klienta.
Łączy nas miłość do czworonogów oraz wielka ambicja do ciągłego doskonalenia. Czujemy dużą odpowiedzialność za to co robimy. Stawiamy na współpracę opartą o otwartą i szczerą komunikację. Wierzymy, że ciężka praca w połączeniu z dobrym sercem i intencjami każdego z nas pozwolą nam osiągnąć lub wręcz przekroczyć zakładane cele. A mierzymy wysoko!
Upór, konsekwencja i wyznawane wartości sprawiły, że PsiBufet zyskał zaufanie topowych inwestorów z Polski i zagranicy. Chcemy być czołową firmą w naszej branży w Europie i dlatego szukamy do zespołu najbardziej utalentowanych ludzi. Wyznajesz podobne wartości do naszych, lubisz wyzwania i dynamiczną pracę? Chcesz wykorzystać swój potencjał i mieć realny wpływ na funkcjonowanie firmy? Dołącz do nas i rozwijaj się w jednym z najciekawszych start-upów w Polsce!
Aktualne oferty pracy
Customer Care Specialist
Customer CareWarszawa, Praga
Opis stanowiska
- Będziesz pierwszą linią kontaktu klienta z marką i sprawisz, że kontakt z PsiBufet będzie czystą przyjemnością!
- Dostarczanie najwyższego poziomu obsługi klientów poprzez komunikację bezpośrednią (e-mail, telefon, wiadomości z Social Media)
- Umiejętność podejmowania decyzji, aby możliwie samodzielne rozwiązywać problemy klientów
- Zbieranie informacji zwrotnej od klientów oraz wychodzenie z inicjatywą i pomysłami na ulepszenie relacji z klientem
- Zdobycie potrzebnej wiedzy na temat zdrowia i właściwego żywienia psów, tak aby stać się absolutnym specjalistą w swojej dziedzinie (nie martw się, wyposażymy Cię w potrzebne materiały)
Wymagania na stanowisku
- Masz doświadczenie i uwielbiasz pracę w obszarze Customer Care (doświadczenie na podobnym stanowisku w call-center i/lub start-upie będzie dodatkowym plusem)
- Znasz systemy do obsługi ticketów.
- Rozmowa i pisanie maili po angielsku nie sprawiają Ci kłopotu a Twoje umiejętności komunikacji po polsku (w mowie i piśmie) to absolutne złoto
- Jesteś osobą zorganizowaną, empatyczną i potrafisz rozwiązać każdy problem
- Lubisz pomaganie ludziom, ale przede wszystkim – kochasz pieski
Oferujemy
- Pracę w jednym z najciekawszych startupów early-stage w Polsce
- Możliwość rozwoju w ramach młodego, ambitnego zespołu z Polski i UK
- Biuro przyjazne pieskom na Saskiej Kępie
- Elastyczność łączenia pracy zdalnej z obecnością w biurze
- Atrakcyjne wynagrodzenie
CV wraz z nazwą stanowiska wyślij na:
praca@psibufet.pl
Sales Executive
SalesWarszawa, Praga
Opis stanowiska
- Twoją kluczową odpowiedzialnością będzie poprawa retencji użytkowników. Oznacza to skupienie się na 3 podstawowych obszarach, a mianowicie:
- Właściwy onboarding klienta – proaktywne wyjście do klientów, którzy zaczynają żywienie swoich pupili świeżą karmą PsiBufet – sprawdzanie w jakim stanie dojechała paczka, czy instrukcja przechowywania jest jasna i zbieranie pierwszego feedbacku o wrażeniach z karmienia oraz ustalenie preferownej metody kontaktu (mail, telefon, whatsapp, messenger, SMS)
- Zbieranie potwierdzeń na realizację kolejnych dostaw. Ewentualne poznawanie powodów rezygnacji z subskrypcji.
- Wznawianie subskrypcji dla użytkowników, którzy w przeszłości byli naszymi klientami poprzez właściwe adresowanie powodów wcześniejszych rezygnacji.
- Poza tym będziesz miał wpływ na:
- Model komunikacji marketingowo-sprzedażowej skierowanej do właścicieli psów
- Budowanie i egzekucję nowych inicjatyw sprzedażowych i eventowych
Wymagania na stanowisku
- Kochasz pieski i dbasz o właściwe żywienie i uwielbiasz rozmawiać z ludźmi,
- Potrafisz słuchać, wynajdować potrzeby, poznawać i adresować potencjalne obawy,
- Masz w sobie dobrą energię, którą potrafisz zarażać (tfu!) ludzi dookoła Ciebie,
- Jesteś dociekliwy, kreatywny i uprzejmy
- Nienagannie piszesz i mówisz zarówno po polsku jak i po angielsku
- Posiadasz minimum 1 rok doświadczenia w sprzedaży lub obsłudze klienta (rynek B2C będzie atutem),
- Chcesz się rozwijać w roli sprzedażowej.
Oferujemy
- Pracę w jednym z najciekawszych startupów early-stage w Polsce
- Możliwość rozwoju w ramach młodego, ambitnego zespołu z Polski i UK
- Biuro przyjazne pieskom na Saskiej Kępie
- Elastyczność łączenia pracy zdalnej z obecnością w biurze
- Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + prowizje)
CV wraz z nazwą stanowiska wyślij na:
praca@psibufet.pl